Start onderzoek naar tevredenheid eigenaren
In september 2025 doen we weer onderzoek naar de tevredenheid van eigenaren van gebouwen over de versterking. Met dit onderzoek willen we meten hoe eigenaren NCG als organisatie waarderen, hoe ze onze dienstverlening ervaren en wat verbeterpunten zijn. Onderzoeksbureau Enneüs voert het onderzoek in onze opdracht uit.
Eigenaren krijgen uitnodigingsbrief
We nodigen eigenaren van gebouwen die in het versterkingsprogramma zitten uit om mee te doen. Dit keer gaat het om eigenaren van gebouwen die:
- nog versterkt moeten worden.
- momenteel in de versterking zitten.
- waarvan de versterking maximaal 12 maanden geleden is afgerond.
De eigenaren ontvangen in de periode van 2 tot en met 6 september een uitnodigingsbrief om deel te nemen aan het onderzoek. Ze kunnen zowel online als telefonisch aan het onderzoek meedoen. Het onderzoek loopt tot 28 september.
Doe mee!
‘We vinden het belangrijk om te weten of eigenaren van gebouwen tevreden zijn over de versterking en over ons. Met dit onderzoek brengen we in kaart wat er goed gaat en wat we moeten verbeteren. Hoe meer mensen meedoen, hoe duidelijker voor ons is wat een grote groep mensen belangrijk vindt. Daarom hopen we dat veel eigenaren de vragenlijst invullen. Zo kunnen wij onze dienstverlening verder verbeteren’, aldus Marieke Ferwerda, algemeen directeur Nationaal Coördinator Groningen.
Resultaten
De resultaten van het onderzoek geven ons waardevolle inzichten in hoe bewoners onze dienstverlening ervaren. Deze inzichten gebruiken we om te verbeteren. We verwachten de resultaten in november te kunnen publiceren.